English
Italiano
Polski
magyar
Deutsch
Kreyòl Ayisyen
Indonesia
اردو
Čeština
bosanski
עברית
Türkçe
Avui, estem encantats de compartir una història d'èxit sobre un nou client de Kenya que recentment ens va fer una comanda d'una màquina de pelletització de plàstic. Aquest client ens va trobar a través del nostre lloc web i ens va enviar ràpidament una consulta. Després de rebre la consulta, el nostre representant comercial va iniciar una comunicació per entendre les seves necessitats específiques.
El client va informar al nostre equip de vendes que necessitava una màquina granuladora amb una capacitat de 200 kg/h per reciclar materials de PP i HDPE. A més, van esmentar que ja tenien una trituradora i una rentadora a la seva configuració. Per assegurar-nos que proporcionem la millor solució, el nostre representant comercial va demanar imatges dels materials de PP que pretenien reciclar.
Durant les nostres discussions, el nostre equip de vendes va compartir imatges i vídeos de comentaris d'altres clients africans que havien utilitzat amb èxit les nostres màquines. Això va despertar encara més l'interès del client. Després d'una discussió exhaustiva i detallada, vam proposar una configuració de màquina adaptada a les seves necessitats de producció i vam oferir un pressupost.
El client va expressar un gran interès per la nostra màquina, però va esmentar que a causa de la debilitació del tipus de canvi del xíling kenyà enfront del dòlar dels EUA, el seu pressupost era ajustat. Entenent la situació i amb l'objectiu de construir una relació a llarg termini, vam oferir al client un descompte de 500 dòlars i vam incloure algunes peces de recanvi gratuïtes per endolcir l'oferta.
El client estava molt satisfet amb aquesta oferta i immediatament va fer la comanda. Abans de l'enviament, vam enviar un vídeo de la màquina en funcionament al client per garantir la transparència i la satisfacció. En rebre la màquina, el client la va posar en funcionament ràpidament i va quedar molt satisfet amb el rendiment. Fins i tot ens van fer comentaris positius, que agraïm molt.
Aquesta transacció exitosa no només destaca el nostre compromís de proporcionar solucions personalitzades i un excel·lent servei al client, sinó que també subratlla la nostra dedicació a establir associacions a llarg termini amb clients d'arreu del món.
